Ils ont été réactifs, à l écoute ponctuel ,professionnel et honnête avec un prix très correct . Mr Serena ne pousse pas à la surconsommation , juste de très bon conseils. Du bon travail rapide , efficace et de qualité. Enfin un vrai et très bon professionnel qui connait sans équivoque son métier ,que je recommande les yeux fermés.
Bonjour J'avais pris RDV avec Julien (commercial) pour une étude d'isolation en toiture et j'ai accepté le devis. ( laine de roche) Professionnel, attentif à la demande du client et il explique bien le déroulement.
Le conducteur de travaux devait me téléphoner (rien).Puis un RDV est fixé pour l'intervention. La veille au soir je téléphone à l'agence. L'assistante n'a pas le planning "ce qui m'étonne". Un monsieur me téléphone, c'est le conducteur de travaux.Madame, demain nous ne pouvons pas venir."Donc si je n'appelle pas le lendemain j'aurais attendu" alors que j'ai posé un jour de congé pour cette intervention qui sera décalée de 2 jours.
Finalement je n'ai jamais vu ce conducteur de travaux. Le Jeudi 2 personnes sont venues pour effectuer l'isolation des combles. Cela s'est très bien passé. Julien est revenu. Il a vérifié si le travail avait été correct. Puis il m'a transmis la facture. Félicitation à Julien et l'équipe. Par contre je ne suis pas satisfaite du comportement non commercial du conducteur de travaux. On peut avoir un retard de livraison mais on averti le client et l'on n'attends pas qu'il téléphone.
10/12/2020. Aujourd'hui vers 15h, un de leur camion a failli provoquer plusieurs accident. Le chauffeur a même pris a parti une conductrice au feu tricolore de Belgentier car il n arrivait pas à la doubler après plusieurs manœuvres dangereuses. J ai les photos du camion si ça intéresse les dirigeants.
Après avoir effectué 3 devis chez des concurrents Renolde miky sort du lot devis transparent tarif accessible travaux réalisés au dates prévues super boulot merci à toutes l’équipe très ponctuelle
Artisan sérieux, professionnel. Travail de qualité. Conseils avisés. Réparation de ma toiture pour ma part réalisé avec un rapport/qualité/prix imbattable.
Donc travail et netoyage des lieux irréprochable.
Je conseille grandement cet artisan.
très bien au showcase, devis passer parcontre la ca devient compliqué pas de nouvelle pendant 2 semaine, j'appel mon dossier disparut je repasse une semaine après et au showcase on m'annonce que l'on ma retrouver mon dossier donc deplacer pour rien. J'attend une semaine toujours pas de nouvelle donc je rappel on m'annonce qu'il faut voir avec mon constructeur ... je vais voir mon constructeur ils m'annoncent que non sa ne les concernes plus etc etc pour finir c'est le service commercial de mon constructeur qui ma pris avec eux pour me dire que nn en aucun cas je dois passer par eux perdu 2 mois avec tout ca pour n'avoir aucune nouvelle de SMT à la fin.