J'ai contacté deux fois par téléphone et une fois par mail cette entreprise afin de leur confier un chantier pas loin de chez eux sur ma maison.
Je n'ai eu aucune réponse à mes demandes.
Alors soit cette entreprise est fermée, soit, ils ont trop de chantiers et pas besoin de nouveaux clients et chantiers, ou alors, ils ne sont pas sérieux.
Déplacement pour devis très rapide et établissement de devis efficace, rdv pour travaux dans la saine suivante. Travail de qualité, propre et respect des horaires, de plus, le tout fait par une équipe dynamique et sympathique. Je recommande pour tout travaux de toiture.
Jeune entreprise sympathique et dynamique. Très bonne écoute, bonne ouverture et bonne qualité d’exécution en respect des délais.
Devis clair et respecté.
Merci aux équipes Casa Wood. :)
Très bonne expérience avec cette entreprise qui vient de réaliser la rénovation (hydrofuge) de notre toiture ; commerciaux agréables et disponibles, intervention pro, délai d'intervention rapide, résultat nickel, et rassuré par le suivi annuel promis. J'ai confiance aux travaux qui ont été réalisés, merci.
Expérience similaire aux précédents commentaires. Avons été mal reçus dans le magasin : moquerie de nos choix d’escaliers, nous n’avons pas été du tout accompagné et pas de port du masque ( au moment où il était obligatoire ). Côté pose, rien à dire : posé proprement, personnel agréable.
Très déçus de notre expérience avec SMT. Tout a commencé avec le commercial qui nous certifie qu'avec notre budget nous pouvons "aisément" avoir l'escalier qui nous plait et finit par nous envoyer un devis largement au-dessus de l'estimation. Ensuite, la pause a été retardée suite à une erreur de couleur sur certaines pièces mais en aucun cas SMT ne s'excuse pour ce retard... et finalement un escalier qui après la pose est tâché par endroit (des traces blanches sur des pièces noires c'est assez peu esthétique). Une fois de plus SMT ne se remet pas en cause et nous accuse d'être à l'origine des taches... Et pour finir notre histoire en beauté: un an plus tard, l'escalier bouge mais SMT n'assure pas le SAV car ils nous ont fait un "geste commercial" un an auparavant... Donc soyez avertis que si vous acceptez une "offre commerciale" de SMT, aucun SAV ne sera assuré par la suite. Au prix des escaliers proposés par SMT (presque 5 000€ dans notre cas avec vernissage des marches non inclus), on est en droit de s'attendre à un meilleur service.